【阳光福彩】山东福彩助力疫情防控,开通24小时畅通的咨询热线

当前位置:首页>彩票资讯>阳光福彩 2020-05-19 10:18:00 来源: 山东彩票 作者: 桑榆

 

“您好,这里山东福彩热线,请问有什么可以帮助您的吗?”

“我1月份买的彩票,这都快超了兑奖期了,站开门了吗?

“彩票市场现在恢复销售了吗?”……

“现在还能申请投注站吗?”……

受疫情影响彩票市场经历了有史以来最长的休市期,什么时间可以兑奖、什么时候恢复销售成为彩友最为关心的问题。自1月25日山东福彩热线受理彩友来电以来,累计接听来电12609个,成为彩友了解山东福彩相关信息的重要渠道。

彩友福彩恢复销售的信息相当关注,电话铃一天到晚停不下来。坐席人员说。为做好疫情防控期间彩友咨询、投诉、建议等工作,福彩热线开通了24小时畅通的咨询热线,工作时间坐席人员接听回复彩友来电、非工作时间开启语言留言功能受理彩友来电彩友可以通过热线了解福彩开奖号码、兑奖流程、游戏玩法对山东福彩疫情防控存在问题提出建议等。

“每一通电话的背后都是彩友关切。处理好这些来电,不仅可以帮助彩友答疑解惑、安抚情绪,同时也能够为相关部门制定细致的疫情防控措施提供依据。坐席人员除按照对应细则对普通问题进行答复外,复杂疑难问题均被派单到责任单位处理,并由省福彩中心专人全程跟踪督办落实,确保彩友反映的问题能够得到高效受理、处置,及时解决。

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(责任编辑:海红)