乐陵维修员平凡的岗位不平凡的坚守

当前位置:首页>市地之窗>德州>为您服务 2017-05-27 14:53:00 来源: 德州 作者: 管鸿斐

平凡充斥着生活的角角落落,平凡永远是生命的主流,平凡是一束素菊,缺乏艳丽,却充满真诚。在德州市乐陵市福彩销售一线,有这样一位平凡的基层维修人员,他没有显赫的身世,没有太过高深的学历,但是一提起他的名字,熟知他的彩站站主一致地竖起大拇指夸口称赞:“他人不错,干活利落,待人热情。”“不管是机器出问题了,还是站点没了打印纸,只要一个电话,他总是第一时间赶过来……”站主口中的“他”,就是现任乐陵区的彩站维修员王成功。究竟是什么原因让站主们对他的评价如此之高,他在工作中又做了哪些让站主心服口服的事情呢?扮好两个角色:服务员和维修员。

强化意识全心全意为站点服务

   近期,群英会电子走势图升级改版,这是站主们期待已久的新型电子走势图,接着升级通知后,小王第一时间赶往投注站安装,在一天之内分别安装完14个电子走势图和10个机顶盒,当这一天安装工作结束时已经是晚上十点钟了,尽管小王身体疲惫不堪,但他一点怨言也没有。通过试机一切正常,他露出了腼腆的笑容。用他自己的话来说“我肩负着几十家彩站的服务和维修,容不得半点懈怠和马虎,站点和彩友提出的要求再小,在我眼里那都是大事。”

    从今年开始,新的维修系统正式启用,小王深知,一旦机器出现故障,站主们不熟练这个系统,就会影响销售。为此,小王上门服务,逐个站点排查,确保每个站主都熟悉了这个系统。走完所有站点,他的心里踏实了。熟悉彩票事业的人都知道,彩票销售没有节假日、休息日,几乎是每天都要有12个小时是处于工作状态的。作为一名机器维修管理工的他更是如此。

争分夺秒抢修

    在当好“服务员”的同时,还要做一位称职的“维修员”。这一点小王做得非常到位。

    “机器不出纸了,怎么办!?”

    “马上到!”

     每次接到站主打来的维修电话,小王就麻利地拿上早已准备好的工具箱赶往彩站。

    “站主的机器出现故障就得马上维修,迟到一分钟,站主就耽误一分钟的售票时间,不仅影响了站主生意,而且还影响了彩友们购买。”快速地完成维修任务,才能最低地减少彩站的损失,所以只要接到站主的报修电话,即使遇到恶劣天气,小王也会第一时间赶到维修现场。“所有问题尽量当天解决。”这是小王对站主的承诺。维修完机器后,他还主动传授站主一些简单的维修、保养方法,一般遇到卡纸或死机这样的小问题,站主都能自己及时解决,大大地提高了工作效率。

    奉献源于责任,他是一个普普通通的投注机维修员,既没有多高的文化,又没有深奥的理论,但他心系站点的情怀和默默奉献的精神,在平凡的岗位上实现着自己的人生价值,同时,也以实际行动诠释了一名普通福彩人的高尚情怀,承担自己的职责。

                                      (责任编辑:崔伟)