钢城区37120304号投注站

当前位置:首页>市地之窗>莱芜>明星站点 2013-06-28 17:21:00 来源: 作者: 毕树欣

  

真诚赢得彩友  赤心奉献福彩

莱芜市钢城区37120304号投注站位于钢城东区,多次被评为省、市级优秀站点。讲到销售经验,站主老高腼腆地说:“哪有什么经验,就是靠热情服务,用真诚打动彩友呗。”热情、真诚,这四个字说起来容易,真正做到很难。一个站点的成功不是一朝一夕,一蹴而就的,而是在多年服务的基础上慢慢积累过来的,总结起来,离不开以下几个方面:

硬件设施要齐全。站主老高特别注重站点的硬件建设,空调、饮水机一直开放,LED及时更新内容,不断充实投注用的笔、纸、老花镜、放大镜、雨伞、雨衣、打气筒、选号工具等便民设施。有一位彩友说:“我是走遍了莱钢的投注站,还就是老高这里环境好,看着敞亮、干净,你看看这设施,要啥有啥,呆着舒心啊。”另一位李姓彩友说:“莱钢厂区林立,卫生环境不是很好,你看看邻近的这几个商铺门头牌早就快变成黑色了,你再看看老高的这个多鲜亮,只这一点就知道老高的站点比着别家强太多了。” “一切都是为了服务彩友嘛,彩友在这里购彩舒心了,咱也就达到目的了”,老高笑着说。

服务要热情周到。站主老高有个进站“四个一”,即“一句话、一支笔、一张纸、一杯水”。老高说:“一般对进店的彩友都做到来有迎声,问有答声,走有送声,但是站点人比较多,有时候忙起来就只能做到前两声了。但是一句打招呼的话,选号的纸笔,一杯水还是坚持下来,从不曾间断过。”说起老高的服务,彩友也是赞不绝口:“老高两口子,那真是亲切,进门时,笑脸相迎,端茶递水,出门时,起身站立,笑脸相送,这服务不愧是五星级的!”“老高的服务真是没话说,遇到不懂的问题总是给我们耐心的讲解,他不仅从网上给我们找来推荐号,还亲自参与荐号,省了我们不少麻烦。”“平时我们有个什么事情或者大病小灾的,他们两口子总能在第一时间打电话问候,听着暖人心啊。”

诚实守信铸造站点品牌。站主老高最早在银行上班,诚实守信的企业文化早已深入内心,自经营福彩以来更是将这一理念保留并坚持下来。说起这一点来,坐在一旁的一位彩友说“老高人品绝对好,几年前,我在这里打票,有一次钱不够,说好先把票留在店里。等晚上开奖我就知道中了奖,虽然不是一等奖,但是因没付钱,怕老高不承认,结果第二天,一进门老高就说,恭喜你,昨天那张票中奖了,快拿票到福彩中心兑奖去吧,一听这话,我就觉得很是惭愧!哎,还说啥,以后哪也不去,就到这来!”。不光这,老高站里的诚信故事还很多,诸如彩友钱包遗忘及时联系并归还、粗心彩友漏兑奖及时兑付等,老高通过这一桩桩小事,就体现出了他做人的品质、经营福彩的品质,他多年来一直恪守“做人要讲诚信,做福彩工作更要讲诚信”。

平时,有好多站点总是抱怨说自己站位置不好,人气不旺,为什么呢?其实,这里面的原因只是自己少了份别人付出的热心、专心和诚心。像老高这样,从点滴做起,全身心地投入和呵护这一爱心工作,日积月累,终将成就一番光辉事业。

                                                        (责任编辑:王孟华)

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